クレジットカード決済のお申込について
Q: 現在、クレジットカード会社との加盟店契約がありませんが、クレジットカード決済は可能なのでしょうか？
A: 可能です。Interbillsでは、各クレジットカード会社への加盟店申請業務～決済データ処理～売上代金回収を一括して代行させていただきます。 著名な信販系でVISA、MASTER、JCB、American Expressのマークがついていれば使用可能です。
【ご参考】Interbillsを通じてご利用いただけるクレジットカード会社様
Q: 個人事業主ですが、クレジットカード決済を導入できますか？
A: 可能です。Interbillsのクレジットカード決済サービスをご利用いただいている加盟店様には、数多くの個人事業主様がいらっしゃいますので、ご安心ください。
Q: サイトがまだないのですが、クレジットカード決済の申込は可能ですか？
A: クレジットカード会社様の加盟店審査の際には、基本的には以下の項目が必要になります。
（1） 「取扱商品情報」
（2） 「特定商取引法に基づく表記」
（3） 「料金」
（4） 審査必要項目一覧
ただし、加盟店IDはサイトが完成した後に発行されます。
※詳細は、こちらにてお問合せください。
Q: 電子マネーの取扱も可能ですか？
A: 可能です。弊社が提携しております会社をご紹介させて頂きます。
Q: 複数のサイトを運営していますが、別契約が必要でしょうか？
A: 別契約を行う必要はございませんが全てのサイトのレビューが必要です。
Q: 既にクレジットカード会社との加盟店契約がある場合は、どうなりますか？
A: そのような加盟店様の場合でもInterbillsの決済サービスをご利用できますが、状況により問い合わせが必要です。
Q: カタログ、テレビ通販を行っておりますが、クレジットカード決済システムを利用する事は可能ですか？
A: はい。可能です。運用形態に則した決済ソリューションをご提案しますのでお問合せください。
Q: 物販を行いたいのですが、ショッピングカートがまだありません。どうしたらいいですか？
A: Interbillsでは各加盟店様のニーズにあわせたショッピングカート提供会社をご紹介させていただいております。
Q: モバイルサイト（携帯サイト）を立ち上げたいのですが・・・
A: Interbillsでは、PCは勿論、モバイルサイトにも対応しております。
クレジットカード決済の導入について
Q: 専用線は必要ですか？
A: 必要ありません。加盟店様は、Interbillsが提供する決済ページにリンクを設定するだけです。
Q: SSLは用意する必要がありますか？
A: 必要ありません。Interbillsでは決済時にはSSL（128bit）を導入するとともに、セキュリティに関しては最強の暗号システムであるRSA1024bitを導入することで、決済の安全性の向上に努めております。
Q: 専用線は必要ですか？
A: 必要ありません。加盟店様は、Interbillsが提供する決済ページにリンクを設定するだけです。
Q: レンタルサーバでも申込可能ですか？
A: 可能です。
Q: 申込からサービス開始まで、どの位かかりますか？
A: お申込からサービス開始までの平均所要日数は２～３週間でサービス開始が可能です。
Q: Interbillsのクレジットカード決済サービスを導入するにあたって、特別なシステムの知識は必要ですか？
A: 特に必要ありません。
Q: 接続形式は１種類ですか？
A: Interbillsでは、加盟店様のシステム知識と運用ニーズに応じた複数の接続方法をご案内させていただいております。
決済サービス・決済導入後の運用について
Q: 決済にはどの程度の時間がかかりますか？
A: 約5～10秒ですので、消費者を待たせる事無くカード決済を完了することが可能です。
Q: エンドユーザーのカード利用明細に掲載される名義はどうなりますか？
A: Interbills.Netという表記になります。
Q: 小額でのデジタルコンテンツ販売は決済出来るんですか？
A: 可能です。Interbillsでは小額課金ニーズに対応しております。
Q: 分割払い・リボルビング払いは可能ですか？
A: 残念ながら出来ません。
Q: 会費徴収等の自動継続決済は可能ですか？
A: はい。可能です。毎月固定金額での引き落としの場合は自動処理、また、金額が変動する場合には一括ファイル転送や、データ送信により決済を行うことが可能です。
Q: 会員販売において、商品またはサービスの金額が毎回変動しても対応可能ですか？
A: 可能です。
Q: クーリングオフへの対応はいかがですか？
A: 可能です。Interbills担当者との打合せ時にお申し出くださればシステムをご用意させていただきます。
Q: 在庫確認をしてから、決済を行うことは可能ですか？
A: 可能です。具体的には「与信」→「在庫チェック」→「売上日設定」の順で行います。
Q: 売上管理はどのように行えるのですか？
A: Interbillsでは、決済が完了する度に、その通知を消費者に対してはメールとwebページで、加盟店様に対しては、メールやCGI（ご希望加盟店様）にてご提供させていただいております。また、インターネットからアクセス可能な売上管理画面をご用意させていただく事で毎日の売上照会や集計、取消などの処理が可能です。
Q: 会員サイトを運営しており、カードの有効期限切れで困っています・・。
A: Interbillsの「自動洗い替えサービス（無料）」をご利用になることで、会員のカード有効期限切れに対応いたします。
セキュリティについて
Q: セキュリティ対策はいかがですか？
A: Interbillsでは、セキュリティについて、以下の4つのポリシーを持って、カード決済サービスを提供させていただいております。
（1）システム/サービス
・ユーザー様向けの相談窓口であるカスタマーサポート（年中無休/24時間有人対応）の設置
・ユーザー様のカード情報を弊社が一元管理することで、加盟店様のカード情報漏洩リスクを最小限に抑制
・システムメンテナンスの定期化
（2）施設
・耐震設計ビル
・自家発電装置
・温湿度管理
・２４時間（３６５日）スタッフ常駐による有人管理
（3）社内管理体制
・クレジットカード情報へのアクセス制限
・施設の24時間有人監視体制
・弊社の特別トレーニングを修了したスタッフのみ採用
（4）不正利用防止
・Interbills独自のフィルタリング機能やスコアリング機能の活用による個別決済情報の監視
ご利用条件ついて
Q: 利用に際してかかる費用は？
A: Interbillsのクレジットカード決済サービスを利用する際には、以下の費用が発生します。
（1）加盟契約金（初期費用）
（2）月次基本料金
（3）手数料（含：カード会社手数料）
（4）売上処理料金
Q: 手数料はどの程度ですか？
A: 基本的には５％～となりますがご実績により異なります。 詳細は、こちらにてお問合せください。
Q: 運用後、手数料等の変更は可能でしょうか？
A: 運用実績に基づき検討させていただきます。
Q: 何故、物販より情報提供の方が手数料が高いのですか？
A: 情報提供の場合、本人確認の確度が物販より低いためです。実際にカード会社様の手数料自体も情報提供の方が物販より高めに設定されています。
Q: 売上金はどのように支払われますか？
A: [（加盟店様の売上金）－｛（カード決済手数料）＋（トランザクションFee等）｝]を、物販、情報提供、共に月末〆→翌月末にお支払い致します。